Si necesitas comunicarte con un influencer lo puedes hacer por el chat integrado en la plataforma. Podrás negociar con él, darle sugerencias, resolver dudas, o cualquier otra cosa que necesites.
El chat existe entre una marca y un influencer. Es una conversación “grupal” entre el influencer y todos los usuarios de la marca que tengan el permiso para operar campañas. Sin importar en qué campaña o en qué sección te encuentres, siempre será el mismo chat dentro de esa marca. Si tienes varias marcas, entonces tendrás varios chats con un mismo influencer.
Tu nombre en el chat aparecerá como “Usuario” de “Marca”, por ejemplo, Juan de Marca. Esto quiere decir que para cada marca tu nombre aparecerá distinto en el chat. El influencer no podrá ver tu email u otros datos de contacto. Tú podrás decidir qué información compartir a través del chat.
Por otro lado, si el influencer tiene varias cuentas de red social, todas ellas estarán ligadas al mismo chat con tu marca.
El nombre del influencer que aparecerá en el chat será el que especificó al crear su cuenta en la plataforma.
Puedes acceder al chat desde distintos lugares:
- En la sección "Marcas". Entra a tu marca y haz click sobre "Conversaciones activas" o "Ninguna conversación activa". Los chats se ordenan cronológicamente, estando primero el último influencer en enviarte un mensaje.
- Dentro de las campañas. Entra a una campaña, luego a la sección Participaciones y finalmente a Lista. En cada participación verás el ícono de mensaje. Haz click en él para abrir el chat con ese influencer.
- Desde el buscador de influencers. Haz click en "Influencers" en la barra superior de la plataforma, identifica al influencer con el que quieras conversar, inicia la conversación haciendo click sobre el ícono de diálogo presente en la parte superior del recuadro del influencer.
Si tienes alguna duda o comentario, por favor contáctanos.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.