Métricas de desempeño

Las métricas de desempeño permiten evaluar la efectividad de una campaña.

Cada campaña tiene objetivos diferentes, por lo que no existe una métrica ideal para medir su efectividad. Para cada caso te serán útiles distintas métricas.

En este artículo te explicamos algunas:

• Audiencia.- La suma de los seguidores o amigos de un influencer. Es el alcance potencial que tienen sus publicaciones.
• Impresiones.- El número de veces que una publicación fue mostrada en la pantalla de alguien. Las impresiones totales son la suma de:
• Impresiones reales.- La cantidad se obtiene directamente de la red social. Solo Facebook Pages proporciona las impresiones reales de una publicación.
• Impresiones estimadas.- La cantidad es estimada por la plataforma, ya que las redes sociales no la proporcionan. Aplica para Facebook Profiles, Instagram y Twitter.
• La estimación se realiza a partir de las impresiones históricas en cada red social, la audiencia del influencer y los engagements que generó su publicación.
• Engagements.- La suma de likes, shares, comentarios y clicks en una publicación.
• Engagement rate
• Engagements/Seguidores.- La proporción de seguidores que genera un engagement con la publicación. A mayor proporción, mayor es la relación que tiene el influencer con su audiencia.
• Engagements/Impresiones.- La proporción de seguidores que generaron una impresión y además generaron un engagement con la publicación. A mayor proporción, mejor es la calidad del contenido del influencer.

• Indicadores de costo
• Costo por publicación (CPP)
• Se obtiene dividiendo el costo total entre el número de publicaciones.
• Costo por millar de followers (CPM)
• Se obtiene dividiendo el costo entre la audiencia, y posteriormente se divide otra vez por 1,000.
• Es ideal cuando el producto/servicio es poco conocido y se busca darle un posicionamiento en la mente del consumidor.
• Costo por engagement (CPE)
• Se obtiene dividiendo el costo entre el total de engagements.
• Es ideal cuando el producto/servicio es conocido y se busca una alta interacción por parte de la audiencia.
• Costo por click (CPC)
• Se obtiene dividiendo el costo entre la cantidad de clicks.
• Es ideal cuando el objetivo es generar leads o conversiones.
• Tiene la desventaja de que al utilizar links, las publicaciones se ven menos orgánicas.