Dependiendo el principal objetivo de campaña existen ciertas recomendaciones a seguir al crear un brief para conseguir mejores resultados. Te compartimos algunos ejemplos de guía así como consejos para la correcta construcción de tu brief:
LO BÁSICO:
-Inicia el brief dando un poco de información respecto al producto, marca o servicio del que quieres que los creadores de contenido hablen. Esto les permitirá tener un contexto más amplio sobre el tema. ¿Quién es la marca o producto, cuál es su historia? ¿Qué quiere comunicar la marca?
De igual manera, brinda información respecto a la campaña. ¿Es un nuevo lanzamiento? ¿Tiene alguna característica especial? ¿Tienen una promoción?
-Incluye qué tipo de contenido esperas recibir. ¿Foto? ¿Video? ¿La fotografía se tiene que tomar en algún lugar especial? ¿Tiene que incluir el producto?
Nuestra recomendación:Si tiene que incluir el producto en su fotografía recomendamos solicitar que no sólo muestre el producto en si, sino que muestre cómo lo usa, cómo lo prepara, con quién lo disfruta, cómo lo combina, en dónde lo usa, cuándo lo usa.
Invita a que el creador y tu producto se muestren en un ambiente natural que vaya de acuerdo al uso de tu producto. Por ejemplo: Si tu marca o producto por su naturaleza se puede o se usa al aire libre, indicar que la fotografía tiene que ser tomada en esta circunstancia. Da una guía y respeta la creatividad. Las publicaciones que mejor se desempeñan suelen ser las que cuentan con contenido visualmente muy atractivo, con el que se puedan identificar, que muestre alguna habilidad o que se preste a ser replicado por sus seguidores.
- Redacción: Indica qué tipo de mensaje deseas el creador incluya. NO recomendamos que se les indique exactamente qué decir, el creador sabe cómo se comunica con su audiencia y con qué tipo de frases reaccionan mejor. Recomendamos siempre incentivar a que la redacción cuente su experiencia personal con la marca/producto. Algunos puntos que se podrían tocar (no todos) ¿Cómo lo conoció? ¿Porqué lo necesitaba? ¿Qué solución le brindó? ¿Qué beneficios le proporciona? ¿Porqué lo recomienda? ¿Qué le da que otros no?
Después de animarlos a contar un poco sobre su experiencia es que podrán dedicarse a compartir el mensaje específico para la campaña de acuerdo a el objetivo a lograr.
OBJETIVO: Adquisición de usuarios
Recomendamos se comparta qué beneficios se obtuvo del uso del producto o servicio y qué es todo lo que tiene que ofrecer, esto con el objetivo de crear deseo de pertenencia en sus seguidores. Siempre incluir un call to action a que vayan a registrarse, a seguir a una cuenta, etc y empezar a recibir los beneficios.
OBJETIVO: Conversión
Recomendamos esta estrategia cuando se tiene una temporalidad definida y un beneficio inmediato a comunicar. Por ejemplo, una venta especial, aprovechar una edición limitada, envío gratis. Funciona mucho mejor cuando la conversión (compra) puede realizarse de forma inmediata a través de un sitio web o app, ya que se puede aprovechar el momento e impulso de ver el mensaje y en ese mismo momento hacerlo.
En la redacción se invita a que el usuario comparta este beneficio y diga que tiene un tiempo limitado para generar sentido de urgencia y agregue call to action al sitio para ir a comprar. Ejemplos de estrategias que funcionan: Códigos de descuento, venta especial, link trackeable, tiempo limitado.
OBJETIVO: Conocimiento de marca (Awareness)
Recomendamos enfocar la redacción a dar información sobre el producto o servicio para que funcione como introducción a los que no lo conocen. Agregar información sobre qué es lo que lo hace diferente, interesante o atractivo. En este tipo de objetivo funcionan de manera especial los testimoniales de experiencia.
OBJETIVO: Posicionamiento
Este objetivo se presta de manera excepcional para destacar el diferencial del producto o servicio, se debe pedir que en la redacción compartan el porqué es la mejor opción, en qué son especialistas, así como compartir desde la experiencia porqué eligió ese producto o servicio, qué conflicto le solucionó, y porqué lo recomienda. También suele brindar buenos resultados el compartir un producto o servicio como algo exclusivo, que te da cierto nivel o "coolness" el usarlo.
OBJETIVO: Tráfico
Se recomienda SIEMPRE elegir acortar link para poder medir la cantidad de clicks (tráfico) que efectivamente se lleve.
Adicional a esto, siempre hay que tener muy presente la naturaleza de las redes sociales. Por ejemplo, Instagram en su modalidad de posts y Tiktok no soportan links, lo que quiere decir que aunque el creador agregue el texto de link, quien lo vea no va a poder simplemente darle click e ir al sitio, sino que tendría que copiar el texto, abrir el explorador y pegarlo para poder accesar, disminuyendo desde ahí la cantidad de personas que de hecho podrían acceder. De igual manera, instagram en modalidad de historias no habilita todas las cuentas a que puedan agregar un swipe up. Una alternativa a esto es que el creador lo agregue como link en su biografía y a través de su mensaje haga un llamado a que hagan click ahí.
En el caso de querer utilizar estas redes que no soportan links, lo entendemos son las más populares y que mejores resultados otorgan, y el creador no lo pueda/quiera agregar como link en su biografía o no tener disponible el swipe up, se recomienda taggear al perfil del producto o servicio en esa red social y que ahí puedan consultar toda la información e ir al sitio web mediante el link en biografía.
Para el contenido se recomienda mostrar el resultado de ir a ese sitio web es decir, qué obtienes de haber ido ahí. Por ejemplo, si es un sitio de retail mostrar el producto que se adquirió y decir que lo pueden encontrar en ese link. También puede funcionar el mostrarse entrando al sitio a modo "tour" para compartir lo que se puede encontrar ahí.
En la redacción hablar sobre qué es ese sitio, qué es lo que lo hace y porqué deberían ir en ese momento a verlo.
Entonces, teniendo todo lo anterior en cuenta, una estructura de brief quedaría de la siguiente manera:
- Introducción al producto o servicio con un poco de historia o contexto
- Qué se busca lograr (que conozcan la marca, vayan al sitio, rediman un cupón en su próxima compra, identifiquen al producto o servicio como el mejor para cierta situación, etc)
-Qué tipo de contenido tienen que realizar
-Qué tienen que comunicar en su redacción de acuerdo al objetivo.
EJEMPLO DE BRIEF, cambia las palabras en paréntesis por las que se adecúen a tu campaña:
(NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO) es un (SERVICIO, PLATAFORMA, TIENDA, BEBIDA, SNACK, etc) que (PROBLEMA PRINCIPAL QUE RESUELVE) a través de (DIFERENCIADOR PRINCIPAL DEL PRODUCTO O SERVICIO).
Con tu colaboración buscamos (OBJETIVO PRINCIPAL)
Para tu publicación te pedimos que hagas (NÚMERO DE ACCIONES, FOTO O VIDEO. Ejemplo: 2 fotos) donde muestres cómo utilizas (NOMBRE DEL PRODUCTO O SERVICIO) y cuándo lo utilizas, para qué lo utilizas, con quién lo compartes y disfrutas, etc. (AGREGAR ESPECIFICACIONES DE FOTO COMO AMBIENTE O ENTORNO, SI SE DEBE VER EL PRODUCTO, SI HAY INDICACIONES SOBRE CÓMO DEBE MOSTRARSE EL PRODUCTO, ETC).
En tu redacción comparte con tu seguidores cuál es tu experiencia, porqué te gusta, qué solucionó para ti y qué beneficios obtuviste.
-Basado en objetivo agregar:
Adquisición: Invita a tus amigos y seguidores a que (ACCIÓN A REALIZAR. Por ejemplo: registrarse, conocer la sucursal, seguir a una cuenta, etc. ) y empiecen a disfrutar de la experiencia de formar parte de la comunidad de (NOMBRE PRODUCTO O SERVICIO)
Conversión: Invita a tus amigos a que vayan al sitio y aprovechen (CÓDIGO DE DESCUENTO, PROMOCIÓN ESPECIAL, VENTA RELÁMPAGO, EDICIÓN ESPECIAL, ETC.)
Awareness: Invita a tus amigos y seguidores a que conozcan todo lo que (NOMBRE PRODUCTO O SERVICIO) ofrece y empiecen a disfrutar de (LO QUE LOS HACE DIFERENTES).
Posicionamiento: Además, cuéntale a tus amigos y seguidores porqué (NOMBRE PRODUCTO O SERVICIO) es la mejor opción en el mercado para (PROBLEMA O NECESIDAD A RESOLVER).
Tráfico: Invita a tus amigos y seguidores a visitar el link o página que les vas a compartir para que lo conozcan, lo sigan, interactúen, etc.
Esperamos estos tips te sirvan, si tienes cualquier duda por favor contáctanos.
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